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Política de privacidad

Política de privacidad

Política de Privacidad

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y a la legislación española de protección de datos, Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales, así como a la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI), la entidad aquí relacionada le informa del tratamiento de los datos personales según la presente Política de Privacidad.

La entidad responsable de este sitio web https://es.primaverabss.com/es es PRIMAVERA-BUSINESS SOFTWARE SOLUTIONS, SA, de ahora en adelante PRIMAVERA BSS, PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY, A CEGID COMPANY. Para conocer todas las empresas de PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY, A CEGID COMPANY, clicke aquí.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí expuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.

Entre los valores con los que nos identificamos está la transparencia, por eso deseamos que conozca desde el inicio que la privacidad de sus datos es muy importante para nosotros. En esta declaración de privacidad se explica qué datos personales recopilamos de nuestros usuarios y cómo los utilizamos.

En esta web se respetan y cuidan los datos personales de los usuarios. Esta web es un espacio seguro y por ello queremos compartir nuestros principios respecto a su privacidad:

  • Nunca solicitamos información personal a menos que realmente sea necesaria para prestarle los servicios que nos requiera.
  • Nunca compartimos información personal de nuestros usuarios con nadie, excepto para cumplir con la ley o en caso de que contemos con su autorización expresa.
  • Nunca utilizaremos sus datos personales con una finalidad diferente a la expresada en esta Política de Privacidad.

Es preciso advertir que esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar algún formulario de contacto donde se recaben datos personales de personas identificadas o identificables.

La entidad se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación de la versión actualizada en el sitio web..

 

Responsable del tratamiento

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 25.568, Folio 110, Hoja M 460.773

 

Principios que aplicaremos a su información personal

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del RGPD 2016/679 (UE):

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.
  • Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: los datos se mantendrán solamente durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento; en función de la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de manera que se garantice su confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

 

Confidencialidad y seguridad de los datos

PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY se compromete y garantiza el uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios de forma confidencial, adoptando todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Con respecto a la confidencialidad del tratamiento de datos, PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por la entidad para procesar los datos del usuario, esté bajo la obligación de confidencialidad.

Cuando se produzca algún incidente de seguridad, PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY lo notificará al usuario sin demoras indebidas y le proporcionará información oportuna relacionada con el incidente de seguridad según se tenga conocimiento del mismo.

 

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remite, exonerando a PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY de cualquier responsabilidad al respecto, incluso cuando nos facilita datos de terceros.

PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY tratará datos personales relativos a su identificación para contactar con usted a través del correo electrónico y gestionar la solicitud realizada.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa, correcta y veraz en el formulario de contacto.

Los servicios, acceso a los contenidos, oferta de productos del Sitio Web y utilización de la plataforma están exclusivamente dirigidos a mayores de 18 años de edad, por lo que, cuando acceda o use el Sitio Web y nos facilite sus datos personales, manifiesta tener dicha edad, siendo consciente de la prohibición del uso del Sitio Web si es menor de edad.

Esta web prohíbe la inserción y comunicación de datos personales de menores de edad y, en caso de que se hayan facilitado por el usuario o por menores de edad, serán eliminados si PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY advierte tal irregularidad.

Igualmente, el usuario exonera de forma expresa a PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY de cualquier posible reclamación derivada de este hecho, asumiendo el usuario que envió la información la responsabilidad íntegra que pudiera resultar de cualquier reclamación.

 

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos personales, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY y de las empresas de GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

El usuario asume su responsabilidad en el uso correcto del sitio web. Esta responsabilidad se extenderá a:

– La veracidad y licitud de las informaciones aportadas por el usuario en los formularios extendidos por PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY.

– El uso de la información, servicios y datos ofrecidos por PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY contrariamente a lo dispuesto por las presentes condiciones, la Ley, la moral, las buenas costumbres o el orden público, o que de cualquier otro modo puedan suponer lesión de los derechos de terceros o del mismo funcionamiento del sitio web.

 

Finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales

Los datos personales que nos facilite serán tratados con la finalidad que se corresponda con los apartados específicos siguientes, ya sea remitirte la información solicitada acerca de los productos y servicios que comercializamos, dar respuesta a sus consultas y/o denuncias, formar parte de un proceso de selección, así como gestionar la actividad desarrollada por PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY, tal y como se relacionará a continuación. Por lo tanto, se incorporarán a los sistemas de tratamiento de PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY, quedando restringido el acceso a cualquier otra persona ajena a la entidad y a las empresas que conforman GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY.

En ningún caso PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY utilizará sus datos personales para fines distintos de los anteriormente mencionados, ni los comunicará a terceros sin su consentimiento previo y expreso, y se compromete a guardar el debido secreto profesional y a establecer las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias para salvaguardar la información conforme a los requerimientos que establece el RGPD 2016/679 (UE) y la Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales.

Como usuario o solicitante de nuestros servicios y productos, garantiza que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados y será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. En el caso de que los datos aportados pertenecieran a otra persona distinta, deberá informar a dicha persona de los aspectos contenidos en esta Política y obtener su autorización para facilitarlos a PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY.

Esta información puede incluir datos personales como pueden ser su dirección IP, nombre y apellidos, dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y otra información, en cumplimiento de otras normativas de aplicación como la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

  1. En materia de procesos de selección de personal

1.1. Finalidad del tratamiento: Gestión de su currículum en procesos de selección de personal para las empresas de PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY y de la relación con usted como candidato a un puesto de trabajo.

1.2. Legitimación del tratamiento: La base para el tratamiento de los C.V. es el consentimiento que nos otorga usted, como candidato, al realizar el envío del C.V para participar en procesos de selección presentes y/o futuros.

No obstante, tiene derecho a oponerse a este tratamiento de sus datos, pudiendo hacerlo a través de cualquiera de los medios descritos en esta Política.

1.3. Conservación de los datos: Sus datos permanecerán activos en la base de datos de candidatos de PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY durante 2 años contados desde que usted nos facilitó su currículum. Una vez se cumpla este plazo, serán destruidos.

1.4. Destinatarios de datos: Sus datos personales únicamente serán comunicados a terceros en los siguientes supuestos:

A las empresas de GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY y/o a la gestoría laboral con el fin de llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal.

  1. En el ámbito de las relaciones comerciales

2.1. Finalidad del tratamiento: mantener la relación comercial y enviarle información de interés relacionada con novedades y servicios de PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY, tales como:

  • Información sobre nuevos productos y servicios;
  • Invitación a eventos de carácter formativo y/o promocional;
  • Envío de propuestas de prestación de servicios;
  • Envío de boletines a clientes.

2.2. Legitimación del tratamiento: La base para el tratamiento en el ámbito de las relaciones comerciales es el consentimiento que nos otorga usted.

2.3. Conservación de los datos: En caso de aceptar el envío de comunicaciones comerciales, conservaremos sus datos durante cuatro años desde que manifestó el consentimiento, mientras que Ud., como interesado, no solicite su supresión.

2.4. Destinatarios de datos: Sus datos personales únicamente podrán ser comunicados a las empresas de GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY en caso de que usted haya autorizado dicha comunicación en interés de los productos y servicios ofrecidos por las empresas GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY.

  1. En sede de relaciones contractuales

3.1. Finalidad del tratamiento: poder prestar los servicios que ofrecemos, mantener la relación contractual, y enviarle información de interés relacionada con novedades y servicios de PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY, tales como:

  • Envío de y/o acceso a nuevas versiones de las aplicaciones;
  • Atender su solicitud, petición o consulta relacionada con la prestación del servicio;
  • Realización de encuestas de satisfacción y consultas sobre mejora de productos y servicios.

3.2. Legitimación del tratamiento: La base para el tratamiento es la ejecución de la prestación del servicio correspondiente dentro del marco contractual, así como el interés legítimo.

3.3. Conservación de los datos: En caso de contratación de los servicios, conservaremos sus datos mientras dure la relación contractual y, en todo caso, durante el plazo previsto legalmente en la normativa fiscal de aplicación en cada momento. Al efecto, se conservarán durante un plazo mínimo de 5 años.

3.4. Destinatarios de datos: Sus datos personales únicamente serán comunicados a entidades bancarias para la tramitación de las facturas o empresas de recobro en caso de impago de los servicios prestados.

  1. Participación en webinars y otras reuniones on line

4.1. Finalidad del tratamiento: participar en conferencias web, cursos en tiempo real, etc. organizadas por esta empresa o por alguna de las empresas de GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY.

4.2. Legitimación del tratamiento: el consentimiento que nos otorga usted al inscribirse.

4.3. Conservación de los datos: 2 años

4.4. Destinatarios de datos: Sus datos personales, incluidas las imágenes de grabación, únicamente podrán ser comunicados a las empresas de GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY.

  1. Obtención del Bono Digital en el marco del Programa de Ayudas oficiales del Gobierno de España (KIT DIGITAL)

5.1. Finalidad del tratamiento: registro y gestión de interesados en la obtención del Bono Digital gestionado por PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY y/o alguna empresa de GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY a través de la cumplimentación del formulario que consta en las diferentes landing pages puestas a disposición:

Los datos identificativos y de contacto también podrán tratarse por cualquiera de las empresas de GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY RA, para realizar un seguimiento telefónico de los trámites y estado del Bono Digital, así como para facilitar la contratación de soluciones informáticas para los interesados.

5.2. Legitimación del tratamiento: el consentimiento que nos otorga usted al cumplimentar y enviar el formulario

5.3. Conservación de los datos: 5 años para los interesados que tramiten y obtengan el Bono Digital por este canal.

5.4. Destinatarios de datos: Sus datos personales identificativos serán comunicados a la empresa INNOVATE ESTRATEGIA EMPRESARIAL, SL, con CIF B-01734813 y domicilio en 46005-Valencia, C/ Almirante Cadarso, 13, 8º, dedicada a la prestación de servicios de consultoría en el ámbito de las ayudad públicas.

  1. Canal Ético

6.1. Finalidad del tratamiento: Comunicar una denuncia o una consulta relativa a incumplimiento legales, actos ilícitos contra el grupo o sus principales grupos de interés (colaboradores, clientes o proveedores), conducta poco ética y/o conflicto de intereses de empleados, manipulación o falsificación de documentación, entre otros, de PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY o de cualquier empresa de GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY través del formulario incorporado al efecto en las páginas web del Grupo (https://grupoprimavera.com/)

6.2. Legitimación del tratamiento: el consentimiento que nos otorga al cumplimentar y enviar el formulario de referencia.

6.3. Conservación de los datos: durante el periodo de resolución de la consulta y/o la denuncia efectuada, en cumplimiento de las diferentes normativas de aplicación en cada momento. Podrán conservarse estadísticamente los datos de forma anonimizada una vez resuelta la consulta y/o la denuncia.

6.4. Destinatarios de datos: A la(s) empresa(s) afectada(s) que indique en su formulario. A las administraciones públicas y/o empresas comprometidas en su formulario de denuncia/consulta; a aquellas entidades administrativas o judiciales que puedan verse involucradas en la denuncia.

Existen otras finalidades por la que tratamos sus datos personales:

  • Para garantizar el cumplimiento de las condiciones de uso y la ley aplicable. Esto puede incluir el desarrollo de herramientas y algoritmos que ayudan a esta web a garantizar la confidencialidad de los datos personales que recoge.
  • Para apoyar y mejorar los servicios que ofrece esta web.
  • También se recogen otros datos no identificativos que se obtienen mediante algunas cookies que se descargan en el ordenador del usuario cuando navega en esta web que se detallan en la Política de Cookies.

Los datos de los usuarios también serán recabados con finalidad estadística para adecuar y mejorar la gestión de la página web y los servicios prestados.

 

Periodo de conservación

Los datos que nos haya facilitado se conservarán durante el plazo máximo indicado en cada finalidad en atención a las normativas sectoriales de aplicación en cada momento vigentes.

 

Categorías de datos

Las categorías de datos que se tratan son datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal o electrónica y teléfono, así como imágenes en caso de asistencia a cursos y conferencias on line. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos en esta web.

Las personas interesadas no deberán informar de datos de especial protección al enviar un formulario de contacto, de consulta o de denuncia ni remitir el email. En caso de que faciliten datos de especial protección, eximen a PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY de cualquier responsabilidad sobre ellos.

Los datos personales que serán objeto de tratamiento serán los datos personales que el usuario haya facilitado a PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY al completar el formulario de contacto a través de cualquier otro medio (Chat, WhatsApp, teléfono, correo electrónico, Instagram, Linkedin, Twitter, Facebook).

En el caso de uso de Redes sociales será de aplicación la política de prevista en las mismas. En caso de que se recaben datos del usuario a través de una Red Social, la Política de Privacidad aplicable será la correspondiente a la Red Social concreta, eximiendo a PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY de cualquier responsabilidad al efecto.

 

Veracidad de los datos facilitados

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY son veraces y están actualizados, y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos, siendo el usuario el único responsable de la inexactitud o falsedad de los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a dichas entidades o a terceros con motivo de la utilización de los servicios ofrecidos por las mismas. Asimismo, PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY manifiesta que los datos recabados son los adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito, las finalidades y servicios determinados.

 

Comunicación y destino de los datos

PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY no vende ni cede datos personales que puedan identificar al usuario, ni lo hará en el futuro, a terceros sin el consentimiento previo del interesado. Sin embargo, en algunos casos se pueden realizar colaboraciones con otros profesionales, en cuyos casos, se requerirá previamente consentimiento a los usuarios informando sobre la identidad del colaborador y la finalidad de la prestación de servicios. Siempre se realizará con los más estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.

No se prevé otras cesiones de los datos a terceros, salvo que lo establezca la Ley o sea requerido judicialmente.

 

Legitimación para el tratamiento de los datos personales

La base jurídica que legitima los tratamientos es el consentimiento otorgado por el interesado al completar cualquiera de los formularios que dispone PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY, así como el interés legítimo por información sobre productos y/o servicios similares de las empresas de PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY si es o ha sido cliente anteriormente.

En otros casos la base jurídica será la relación contractual en el momento de ser cliente de alguna de las empresas de GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY.

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales en los formularios de envío de CVs será el consentimiento del interesado.

La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos personales para los envíos comerciales será el consentimiento del interesado a través de la casilla SI.

 

Derechos de los interesados

Cualquier persona tiene el derecho a solicitar el acceso a sus datos personales, su rectificación si fueren inexactos o su supresión, la limitación del tratamiento, la oposición al mismo, así como el derecho a la portabilidad de los datos.

Acceso: derecho a obtener confirmación sobre si alguna de las empresas de PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY está tratando sus datos personales, saber cuáles son, para qué se usan, cuánto tiempo se van a conservar, el origen de los mismos y si se han comunicado o se van a comunicar a un tercero.

Modificación: derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos y a que se completen los datos personales incompletos.

Supresión: derecho a solicitar la supresión de los datos personales cuando sean inadecuados, excesivos o ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, incluido el derecho al olvido.

Oposición: derecho a oponerse, en determinadas circunstancias, a que se realice el tratamiento de sus datos personales o a solicitar que se cese en el tratamiento.

Limitación del tratamiento: derecho a solicitar, en las circunstancias establecidas legalmente, que no se traten sus datos más allá de la mera conservación de los mismos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y en los casos de oposición dejarán de tratarse los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o en el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Portabilidad: derecho a recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y poder transmitirlos a otro responsable, siempre que sea técnicamente posible.

Igualmente tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquiera de sus finalidades, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento prestado previamente. Para ello puede dirigirse a la dirección de correo electrónico GP_dpo@cegid.com indicando el derecho que desea ejercer. Deberá adjuntarse documento acreditativo de su identidad. Podrá presentar reclamación ante la AEPD.

Igualmente, en caso de duda en relación con nuestra política de privacidad y protección de datos se podrá dirigir a GP_dpo@cegid.com.

 

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.

A través de los formularios de recogida de datos PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY puede recabar su consentimiento para ponerse en contacto con usted por correo electrónico, SMS, o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, para remitirle comunicaciones comerciales sobre sus productos y servicios.

Si en un determinado momento no desea recibir comunicaciones de esta naturaleza, podrá revocar su consentimiento mediante el envío de la notificación a la siguiente dirección; comunicación@primaverabss.com con el asunto "BAJA”.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico, PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

 

Cambios en la Política de Privacidad

PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY se reserva el derecho a modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas del sector. En dichos supuestos, PRIMAVERA BSS, A CEGID COMPANY anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica, indicando en todo momento la fecha de la nueva versión.

 

Formas de pago, políticas de cancelación y devolución

GRUPO PRIMAVERA, A CEGID COMPANY utiliza los siguientes medios de pago: transferencia bancaria o referencia ATM.

Dada la tipología de los productos y servicios comercializados, no existe una política de devoluciones en vigor. De acuerdo con la legislación en materia de consumo, el comprador de bienes y servicios dispone de 14 días consecutivos a partir del día de celebración del contrato en cuestión para desistir del mismo sin penalización alguna. Tenga en cuenta, no obstante, que si el servicio se activa o los bienes se utilizan antes de que finalicen los 14 días, deberá abonar el importe proporcional al servicio prestado hasta el momento en que se realizó la solicitud de desistimiento.

 

Versión: mayo 2024