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Una visión. Una misión. Múltiples Partners de negocio.

Caminamos juntos, lado a lado, con cientos de Partners, para impulsar la gestión de su negocio. Estamos donde están nuestros clientes. Sentimos sus preocupaciones. Compartimos sus deseos. Ayudamos a superar retos. Celebramos sus victorias.

Estamos disponibles en el momento oportuno, con la solución adecuada, para optimizar la gestión de las empresas. En Europa, África u Oriente Medio. Contamos con una red de más de 500 Partners de negocio que conocen en detalle cada mercado, cada contexto de negocio y cada potencialidad de las soluciones PRIMAVERA.

Y, lo más importante, estableciendo lazos de confianza firmes, consolidando en cada cliente la garantía de que juntos llegamos más lejos.

Estatutos
Ser Partner PRIMAVERA es aceptar la misión de simplificar la gestión. Con disponibilidad, profesionalidad, dinamismo y un profundo conocimiento de las soluciones PRIMAVERA.

Los Partners PRIMAVERA son la base de una relación cercana e intensa con cada mercado. Son nuestro elemento de conexión con su empresa. Son empresas responsables de la implementación, formación y soporte de las soluciones PRIMAVERA en mercados como España, Portugal, Angola, Mozambique, Cabo Verde, Santo Tomé y Príncipe y Emiratos Árabes Unidos.

El modelo comercial de PRIMAVERA incluye diferentes estatutos de colaboración, pudiendo darse sinergias de carácter comercial o de carácter tecnológico.

Consulte los diferentes estatutos de colaboración existentes y encuentre al Partner que mejor se adapte a las necesidades de su empresa.


 

PRIMAVERA Premium Partner

Son PRIMAVERA Premium Partner las empresas que tienen competencias para implementar sistemas de información de elevada complejidad.

Destacan, también, por su capacidad de efectuar desarrollos adicionales a las soluciones PRIMAVERA a medida de las necesidades específicas de cada cliente. Poseen competencias en la integración de diversos sistemas de información.

Los PRIMAVERA Premium Partners dirigen sus soluciones a las empresas de gran dimensión. Teniendo en cuenta el nivel de exigencia de las implementaciones, tienen en plantilla equipos especializados, con competencias certificadas por PRIMAVERA en las áreas de argumentación, comercialización, implementación y soporte de la solución PRIMAVERA EXECUTIVE, diseñada para empresas de gran dimensión. Poseen también un profundo conocimiento de la metodología de implementación PRIMAVERA (MIP).

 

PRIMAVERA Certified Partner

Son PRIMAVERA Certified Partner las empresas que comercializan soluciones de gestión para las pymes. Estas empresas son las responsables de la implementación de las soluciones PRIMAVERA, así como del soporte técnico.

Poseen equipos técnicos especializados en la implementación de sistemas de información, con competencias certificadas y renovadas de forma continuada por PRIMAVERA.

 

Registered Partner

Son PRIMAVERA Registered Partner las empresas que ofrecen soluciones de gestión a microempresas y empresas de pequeña dimensión.

Los Registered Partner trabajan en conjunto con los Certified o Premium Partners.

 

PRIMAVERA Solutions Partner
 
Son PRIMAVERA Solutions Partner las empresas que desarrollan soluciones de gestión complementarias a la oferta PRIMAVERA, en formato de Add-ons que integran con las soluciones PRIMAVERA.

Estas soluciones podrán integrar con uno o más productos/ plataformas de PRIMAVERA y son certificadas por PRIMAVERA de acuerdo a sus características y capacidad de integración.
 
Los Solutions Partners podrán, en algunos casos, acumular estatutos, conciliando el desarrollo de soluciones complementarias con la actividad de representación comercial de PRIMAVERA.

FirstLine Soporte

Obtenga soporte 24/7
 
Acceda al servicio de Soporte Técnico de PRIMAVERA 24h/día, siete días a la semana.
Los mejores técnicos, con profundo conocimiento sobre las soluciones PRIMAVERA, le garantizan soporte en todo tipo de problemas y de forma rápida.

Garantizamos un SLA exigente de respuesta a sus problemas. Para ello, existen diversos medios de comunicación de incidentes técnicos disponibles, como email, teléfono y plataforma online.

Este servicio de soporte, realizado exclusivamente por el equipo del Support Center de PRIMAVERA, debe solicitarse a través de su Partner Asistente, en el contexto de los contratos de asistencia normales. El First Line Support está integrado con el soporte de segunda línea garantizado por los Partners PRIMAVERA. Este servicio de segunda línea garantiza el soporte a desarrollos específicos, actualización de versiones, recuperación de bases de datos, servicios de comunicación y otras intervenciones que exijan la presencia física de un técnico.
 

¿Cómo identificar los Partners con este servicio?
Los Partners PRIMAVERA que ofrecen este servicio están identificados con el siguiente logotipo: