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LICENCIA

PRIMAVERA ofrece al Cliente Final un derecho de uso de los programas que produce y distribuye a través de los medios más adecuados en cada momento, de conformidad con el tipo de Licencia adquirida por el Cliente Final y según la cual este podrá acceder a uno o más conjuntos de funcionalidades de los programas. Toda la documentación elaborada por PRIMAVERA se suministra en formato digital. Al adquirir productos PRIMAVERA, el Cliente Final tiene acceso a una Licencia. Los programas deben usarse según los términos que aquí se establecen.
 
Los derechos de propiedad intelectual y todos los demás derechos sobre el software son propiedad exclusiva de PRIMAVERA y de sus proveedores de tecnología, por lo que no existe ninguna transmisión de estos derechos a favor del Cliente Final. También son propiedad exclusiva de PRIMAVERA los manuales, los textos de Ayuda, los contenidos de apoyo al uso, la documentación técnica y todos los materiales suministrados, sea cual sea el formato, dentro del ámbito de la utilización del software, por lo que PRIMAVERA conserva todos los derechos de propiedad intelectual de los mismos, no existiendo ninguna transmisión de estos derechos al Cliente Final. El Cliente Final debe reproducir todos los avisos, incluidos los avisos sobre los derechos de autor, existentes en el producto, en todos los documentos que cree y que refieran el producto, en los manuales, en los textos de Ayuda, en los contenidos de apoyo al uso, en la documentación técnica, o en cualquier material suministrado en el ámbito de la utilización del software. Cualquier acto u omisión que represente un incumplimiento de lo expuesto, sin la previa y expresa autorización por escrito de PRIMAVERA, se considera una violación de los derechos de autor y de propiedad intelectual de PRIMAVERA, sin perjuicio de lo dispuesto en la Sección B, punto 4.
 
Dependiendo de su tipo, finalidad, objetivo, mercado, política de comercialización (…), los programas/productos PRIMAVERA tienen asociado y exigen un registro de licencia por puesto o un registro de licencia por usuario.
 

A. ACCESO A LOS DATOS


De conformidad con este contrato, el Cliente Final acepta conectar sus sistemas a servidores de PRIMAVERA, con el único objetivo de autenticación de logins, a efectos de acceso a contenidos y servicios prestados vía Internet y creación de accesos al Portal de Clientes PRIMAVERA. La validación de la licencia que se está usando a efectos de actualización automática de las soluciones, el acceso online a los textos de Ayuda, la comunicación del Cliente Final con el Fabricante y/o con el Partner PRIMAVERA, son algunos ejemplos en los que se exige la autenticación de la entidad que solicita el acceso a las infraestructuras tecnológicas de PRIMAVERA. A efectos de la creación de accesos al Portal de Clientes PRIMAVERA, esta utiliza componentes de software que transportan la información mínima exigida para la creación de una cuenta (nombre, email e identificación del titular de la licencia del software).
 
PRIMAVERA nunca transfiere, sin autorización del Cliente Final, ningún tipo de información de carácter personal o relacionada con la actividad empresarial o de negocio desarrollado por este. Sin la autorización del Cliente Final, PRIMAVERA nunca realiza la incorporación en sus sistemas de información de datos personales que puedan existir en los archivos del Cliente Final.
 
En el ámbito de los servicios de Soporte y/o de asistencia técnica solicitados por el Cliente Final y prestados por PRIMAVERA, el Cliente Final acepta y expresamente autoriza el acceso a la información y a los datos incluidos en la Base de Datos cedida para análisis. El Cliente Final también acepta que, en este ámbito, PRIMAVERA puede tener acceso a datos e información personal incluidos en archivos y cuyo tratamiento es responsabilidad del Cliente Final, así como que este acceso puede ocurrir durante el uso del software y de la prestación de los servicios previstos en el presente contrato. Este acceso puede tener lugar, por ejemplo, en el ámbito de la intervención de un técnico de PRIMAVERA que se encuentre en el Cliente Final, en el ámbito del tratamiento y alojamiento de datos debido a la utilización del software y/o en el ámbito de los servicios prestados como soporte técnico, incluido aquí el acceso remoto y el acceso y almacenamiento de bases de datos por el plazo estrictamente necesario y usado exclusivamente en el ámbito del análisis y respuesta a Incidentes de Soporte, y respetando siempre las reglas existentes relativamente a este servicio.

B. EL CLIENTE FINAL ESTÁ AUTORIZADO A:


1. Si la Licencia de Uso adquirida se refiere a productos cuyo registro de licencia se efectúa por puesto, el Cliente Final está autorizado a:
 
1.1 Instalar y/o utilizar el programa en un número de periféricos inferior o igual al número de periféricos indicado en la Licencia de Uso. A efectos del recuento del número de periféricos, se consideran de la misma manera los que están conectados en red (por ejemplo, Ethernet), los totalmente desconectados de otros sistemas pero que tengan el software instalado, los que utilizan el software de forma remota y que, por ello, no necesitan tener el software instalado (uso Microsoft Terminal Server o productos idénticos).
 
1.2 Instalar los programas en cualquier espacio físico, incluso si es diferente del que se encuentra en el registro de la Licencia, siempre que sea en periféricos que pertenezcan al Cliente Final, o a las empresas con las que este trabaja, como resultado de la funcionalidad multiempresa y explicada en el punto 3 (tres). En esta categoría se incluye el uso de sistemas portátiles.
 
2. Si la Licencia de Uso adquirida se refiere a productos cuyo registro de licencia se efectúa por usuario, el Cliente Final está autorizado a:
 
2.1 Utilizar el programa por un número de usuarios inferior o igual al número de usuarios indicados en la Licencia de Uso correspondiente. A efectos del recuento del número de usuarios se consideran todos los usuarios con posibilidad de acceso al software, independientemente de los periféricos a partir de los que se realice el acceso. En los casos en los que una Licencia se encuentra instalada en dos o más localizaciones diferentes, la suma de los diferentes logins registrados y activos en todas las localizaciones no puede ser superior al número de logins adquiridos por el Cliente Final en cada uno de los módulos.
 
2.2 Instalar los programas en cualquier espacio físico, incluso si es diferente del que se encuentra en el registro de la Licencia, siempre que sea en periféricos que pertenezcan al Cliente Final. La licencia no se puede instalar en periféricos que pertenezcan a entidades con un número de identificación fiscal (NIF) diferente del número del Cliente Final, incluso cuando esa entidad sea una de las que forman parte de la utilización multiempresa que el Cliente Final decida registrar en el sistema. Por otras palabras, la empresa que ha adquirido el derecho de uso del software puede procesar datos de una o más empresas que pertenezcan a su grupo empresarial, según el punto 3, pero no se permite la instalación de la Licencia en cualquier periférico que no pertenezca al NIF de la empresa Cliente Final.
 
3. Utilizar el software para más de una empresa (funcionalidad multiempresa), es decir, ejecutar la contabilidad, las nóminas, la facturación, etc., de más de una empresa, dentro del límite de empresas previsto en el registro de licencia de cada uno de los productos, siempre que las empresas registradas en el sistema tengan una participación de la empresa Cliente Final en su capital igual o superior al cincuenta por ciento. A este efecto, y si PRIMAVERA los solicita, el Cliente Final debe permitir el acceso a la información comercial que demuestre esta participación social. A este efecto de verificación y comprobación de que una determinada empresa tiene, en su capital, una participación de la empresa Cliente Final igual o superior al cincuenta por ciento, no se consideran las participaciones indirectas de capital. Esta limitación no se aplica cuando el Cliente Final es una empresa prestadora de servicios de contabilidad (Gestoría); en este caso puede registrarse cualquier empresa que sea su cliente.
 
4. Realizar copias de la documentación suministrada a través de cualquier medio a los usuarios del producto, o utilizarla con otros fines, siempre que PRIMAVERA lo haya autorizado por escrito.
 
5. Proceder a una única copia de seguridad del software suministrado y apenas como archivo.

 

C. EL CLIENTE FINAL NO ESTÁ AUTORIZADO A:


1. Copiar el archivo con los datos del registro de licencia y divulgar estos datos en ninguna circunstancia. Los datos del registro de licencia deben tratarse según las exigencias propias de una información que es exclusiva de la empresa Cliente Final.
 
2. Transferir, vender, prestar, cambiar, donar, subastar o alquilar a terceros el uso del producto.
 
3. Transferir cualquier versión, incluso si se trata de versiones desactualizadas del software, a otro Cliente Final, en ninguna circunstancia.
 
4. Usar el software en cualquier situación que viole los derechos de autor. Esto incluye realizar copias (excepto de seguridad), traducir, reproducir, modificar, usar ingeniería inversa, descompilar o desmontar el software para hacer productos derivados del software, o cualquier otro método de descodificación, excepto y solo en la medida en la que esta actividad esté permitida por las leyes aplicables a pesar de esta limitación.
 
5. Ceder, a través de cualquier medio, un periférico con capacidad de acceso al producto para su uso por otra empresa/contribuyente.
 
6. Comercializar el uso del software.
 
7. No respetar las condiciones establecidas en la sección B al usar el programa.
 
8. Usar una versión anterior a cualquier versión instalada.

 

D. NOTIFICACIONES


El Cliente Final acepta expresamente que las notificaciones efectuadas por PRIMAVERA en el ámbito del presente contrato se realicen por correo electrónico, para lo que se utilizarán las direcciones electrónicas que PRIMAVERA conozca y que el Cliente Final haya suministrado. El Cliente Final se compromete también, como su exclusiva responsabilidad, a mantener actualizados sus contactos de dirección electrónica en PRIMAVERA. También es de la responsabilidad del Cliente Final garantizar que dispone de las condiciones necesarias para recibir las comunicaciones electrónicas.

E. PLAZO


Esta Licencia de Uso del software PRIMAVERA puede tener un carácter limitado o ilimitado en el tiempo, de conformidad con la opción de compra del Cliente Final (on premises o suscripción).

F. CESE Y CANCELACIÓN


Sin perjuicio de otros derechos, PRIMAVERA puede cesar, de forma inmediata, los derechos del Cliente Final incluidos en el presente contrato cuando este no cumpla alguno de los términos o condiciones del mismo. Cualquier comportamiento, acto u omisión del Cliente Final y/o del Usuario que incumpla el presente Contrato de Licencia de Uso otorga a PRIMAVERA el derecho de cancelar la licencia automáticamente y sin que sea necesaria ninguna notificación o comunicación; en este caso no existe ningún reembolso del importe pagado por el Cliente Final. En los casos de cese del contrato, o cancelación de la licencia, el Cliente Final debe, en un plazo máximo de treinta días después del cese, desinstalar el producto. Este plazo se considera suficiente para permitir que el Cliente Final encuentre una solución alternativa a la actual. Las Limitaciones de Garantía y de Responsabilidad establecidas a continuación mantendrán su vigencia después del cese de este Contrato, independientemente del motivo subyacente.

 

G. GARANTÍA


PRIMAVERA garantiza la corrección de posibles anomalías detectadas en el software dentro de un plazo razonable, definido por sus procesos internos de calidad y que depende del nivel de gravedad de cada situación, actuando de conformidad con las prácticas normalmente adoptadas en el sector. Sin perjuicio del compromiso con la rapidez de corrección de las anomalías, esta corrección puede efectuarse en el ámbito de las actualizaciones del Software (en el lanzamiento de nuevas releases o versiones del Software) según el Roadmap definido por PRIMAVERA para las nuevas versiones a cada momento.
 
PRIMAVERA se reserva el derecho de descontinuar versiones de sus programas. Se considera que una versión se ha descontinuado y que está desactualizada cuando PRIMAVERA empieza la comercialización de una nueva versión y esta se encuentra disponible para su venta al mercado. Por ejemplo, cuando PRIMAVERA empiece a comercializar la V10.x, las versiones 9.x y todas las anteriores se considerarán oficialmente y a todos los efectos descontinuadas/desactualizadas a partir de ese momento y sin que sea necesaria ninguna comunicación/notificación entre las partes. Esta comunicación se realiza a través del Portal de Clientes PRIMAVERA.
 
Está garantizada la corrección de anomalías de versiones desactualizadas hace menos de dieciocho meses y sin costes para el Cliente Final. En las versiones desactualizadas hace más de dieciocho meses y menos de treinta y seis meses desde la fecha en la que se ha descontinuado la versión del producto, la corrección de anomalías puede tener costes para el Cliente Final. En las versiones desactualizadas hace más de treinta y seis meses, PRIMAVERA no garantiza la corrección de ninguna anomalía que se pueda detectar. En el caso de versiones descontinuadas/desactualizadas hace más de dieciocho meses, y sobre la corrección de anomalías, el Cliente Final debe consultar la política de mantenimiento aplicable en el momento en el que desea obtener las correcciones.
 
PRIMAVERA no será responsable por ninguna garantía que no haya sido prestada expresamente por ella, por lo que se excluye su responsabilidad por garantías concedidas por terceros.
 

H. LIMITACIÓN DE LA GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD


Con excepción de la garantía expresa indicada antes, el producto se suministra "tal y como está", sin ninguna otra garantía, expresa o implícita, incluidas, pero sin limitación, las garantías de calidad para reventa, comercialización o adecuación a un fin específico o, también, derivadas de leyes, estatutos, prácticas comerciales o acuerdos. El producto no está diseñado para la satisfacción de necesidades particulares o específicas del cliente final, sino para cumplir finalidades generales. El Cliente Final es exclusivamente responsable por los resultados y el desempeño del producto. El producto se destina a su uso por profesionales, por lo que estos, bajo su responsabilidad, deben realizar la interpretación de los resultados, cálculos y datos resultantes del uso del software; PRIMAVERA no será nunca responsable por cualquier tipo de daños derivados del uso o del no uso del producto. Si el cliente realiza la sincronización de los productos PRIMAVERA con información y datos tratados y almacenados por otros productos o aplicaciones, PRIMAVERA no será responsable por posibles fallos de sincronización de los datos ni por las consecuencias correspondientes. En el ámbito de la oferta del registro de licencia y de la prestación de servicios de mantenimiento y de soporte técnico, PRIMAVERA no será responsable por posibles modificaciones o pérdidas de datos que puedan ocurrir en los sistemas de información de los clientes finales, ni por los daños derivados de las mismas. En ningún caso, PRIMAVERA y sus Partners serán responsables ante el Cliente Final, o cualquier otra persona física o jurídica, por cualquier daño accidental, especial, consecuente o cualquier otro daño indirecto, incluido, pero no limitado a, pérdida de beneficios, pérdida o destrucción de datos u otros perjuicios económicos o comerciales, incluso si PRIMAVERA y/o sus Partners han sido notificados sobre la posibilidad de existencia de estos daños, o cuando estos sean previsibles. PRIMAVERA no será responsable, en ninguna circunstancia, por demandas presentadas por terceros. La responsabilidad total de PRIMAVERA y de sus Partners ante el Cliente Final, tanto la responsabilidad contractual como extracontractual o de otro tipo, no podrá nunca superar el importe pagado por el Cliente Final por el producto y/o los beneficios financieros ofrecidos por PRIMAVERA en el ámbito de su compromiso con la calidad. La responsabilidad de PRIMAVERA derivada del presente contrato o relacionada con este no podrá nunca superar los límites mencionados aquí. Las limitaciones de responsabilidad incluidas en este párrafo se aplicarán siempre, incluso si el incumplimiento o la supuesta infracción consisten en el no cumplimiento de una condición o término fundamental, o son una infracción grave de los términos del presente contrato.
 

I. ASISTENCIA POSVENTA AL SOFTWARE


Los productos PRIMAVERA tienen características de producto estándar y, por ello, su adaptabilidad o configuración resultan de la tecnología usada por PRIMAVERA.
PRIMAVERA RECOMIENDA AL CLIENTE FINAL QUE VEA UNA DEMOSTRACIÓN DEL PRODUCTO O UTILICE UNA VERSIÓN TRIAL ANTES DE DECIDIR ADQUIRIRLO. ASÍ, EL CLIENTE FINAL GARANTIZA QUE EL PRODUCTO CUMPLE LOS REQUISITOS EXIGIDOS.
 
PRIMAVERA recomienda al Cliente Final adquirir sus productos a Partners debidamente acreditados y, preferentemente, con presencia institucional en el país en el que se van a instalar y a usar las soluciones. No es algo imprescindible, pero la proximidad física de los técnicos certificados con las instalaciones de los clientes es una variable importante para la calidad final de la asistencia técnica prestada al Cliente Final.
El Cliente Final debe acordar un modelo de asistencia con el Partner PRIMAVERA para garantizar la formación de los usuarios, la resolución de posibles problemas y la información sobre nuevos productos y lanzamientos de PRIMAVERA. La responsabilidad por la asistencia a los productos es de la empresa Partner PRIMAVERA asignada al Cliente Final. Si PRIMAVERA comercializa directamente el producto y el Cliente Final ha escogido adquirirlo directamente al fabricante, este tiene la responsabilidad de garantizar la asistencia técnica a su utilización.
 

J. CONTINUITY SOFTWARE AGREEMENT – CESE


Al adquirir productos PRIMAVERA con registro de licencia on premises, el Cliente Final acepta formalmente la adhesión al Continuity Software Agreement, servicio ofrecido por el fabricante y cuyo objetivo es garantizar a todos sus Clientes Finales el acceso a las últimas versiones del software. En el caso de rescisión del servicio, por ejemplo, por falta de pago, PRIMAVERA y/el Partner asignado al Cliente Final, si así lo deciden, pueden desvincularse de los compromisos asumidos en el ámbito del Continuity Software Agreement y de la relación comercial existente con el Cliente Final.
 

K. EFECTO DE LA LEY


Si algún Juzgado, con jurisdicción competente, considera alguna de las disposiciones de este Contrato no válida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán su vigencia y efectos.
 

L. FORO COMPETENTE


Para la resolución de todo y cualquier litigio derivado de la interpretación o de la ejecución del presente contrato será competente el juzgado más cercano al domicilio social de PRIMAVERA, con renuncia expresa a cualquier otro.
 

M. DISPOSICIONES GENERALES


La licencia concedida con el producto debe considerarse parte del mismo, por lo que debe tratarse con el debido cuidado para evitar copias o su transferencia a otros Clientes Finales no autorizados. El uso de los programas por cualquier entidad no autorizada que tenga acceso a la Licencia a través de un Cliente Final autorizado supone la aplicación a los primeros de las máximas medidas previstas por las leyes y a los segundos la explicación sobre la concesión de la Licencia a otra entidad.
 
Este Contrato constituye el acuerdo integral entre PRIMAVERA, sus Partners y el Cliente Final. Y sustituye todos los demás acuerdos o discusiones, verbales o por escrito.
 
  
El Cliente Final, al adquirir la Licencia de Uso de cada programa/producto, debe solicitar información a PRIMAVERA o a su Partner sobre el tipo de registro de licencia exigido para el programa/producto/servicio cuya licencia ha contratado, así como todas las explicaciones que considere necesarias en ese momento.
 
Después de la adquisición de la Licencia de Uso, se presume que el Cliente Final conoce y acepta el tipo de registro de licencia asociado y exigido al programa/producto/servicio cuya licencia ha adquirido.